干洗店的生存关键之服务理念

　　干洗加盟店的生存关键之服务理念，如何做才能满足顾客的要求？

　　1、形象：店面要整洁得体，干净卫生；员工要有统一着装，面对顾客要使用服务用语，尽量满足顾客所有需求。

　　2、干洗服务质量 ：体现在洗衣店为顾客提供的各种服务中，有效而优质的干洗服务是顾客与干洗店之间密切合作的结果。

　　对于干洗店，每位顾客都有可能是我们的长期发展对象，干洗不像饭店，天天吃总有一天会吃腻的，干洗店只要服务好，衣服洗得干净，顾客就会认可这家店，那么以后的衣服就都会送到店里来洗。有可能这位顾客会向身边的朋友宣传我们店，口口相传，不经意间就增加了店铺的客源了。有时，顾客一次不愉快的体验，就会导致他对这间店的否定，同时也会失去一个长期客源。那么，“坏事传千里”，干洗店的生意也会因此受到影响！

　　顾客与干洗店如同剧中的两个表演者，顾客作为干洗服务的合作完成者也为此做出了贡献。相反，如果顾客把自己当作被动的观众，只在剧尾上场扮演评论者，服务则可能很拙劣。干洗店如要吸引顾客，就要激励他们扮演主动角色以便使剧中的双方都得利。如果两方关系中有一方做得不够（不称职），良好的服务信誉就会受到危害。举一个教育领域的例子：即使一位教师水平很高，是其领域的专家并擅长授课，如果学生们不感兴趣，拒绝课上配合，授课肯定会失败。类似的例子很多，证实了顾客与洗衣服务者双方的重要关系。

　　有任何想法可以随时拨打洁丰干洗网络热线电话400-620-5678，在线客服将为您详细介绍洁丰干洗。